Envio e Entrega

Envio dos Produtos e Entregas

1. Os produtos encomendados na loja online 4mascot serão enviadas e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

2. Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo “Utilizador”, localizando-se essa morada numa casa ou num escritório situado em Portugal, continental.

3. Uma entrega considera-se efectuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

 Custo dos Portes de Envio e Prazos de Entrega

1. As despesas de envio associadas à sua encomenda serão facturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio. No entanto, a (“Virgula Dourada” ) reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda, por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

2. Os portes de envio encontram-se na tabela seguinte e são referentes a Portugal Continental

·         Pontos Pickup - Gratuito

·         Domicilio Portugal - 4,00 €

3. No momento da entrega, o “Comprador” deve inspeccionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de “Devolução” previsto em 4mascot.com. A (“Virgula Dourada” ) procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.

4. A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, o “Comprador” não devolver a encomenda nos 14 dias subsequentes.

Prazos de Entrega das encomendas

1. Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respectivo pagamento e estando disponíveis todas os artigos da sua encomenda, a (“Virgula Dourada” ) compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:

·         Em Portugal Continental, em média, num prazo máximo de 5 dias úteis.

2. A (“Virgula Dourada” ) não será responsável pelo incumprimento, ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento, acto ou omissão, fora do seu controlo razoável.